Operadora oferece parcelamento em até 36 vezes, com parcelas mínimas de R$ 100 e entrada de 15% do valor devido
A inadimplência de beneficiários do Ipasgo Saúde soma R$ 105 milhões em dívidas de mensalidades e coparticipações, segundo informações divulgadas pela operadora. O levantamento da campanha de recuperação aponta 105.764 beneficiários com pendências financeiras.
De acordo com Mariana Accioly, diretora de Atendimento do Ipasgo Saúde, o desequilíbrio provocado pelos débitos pode pressionar os reajustes dos planos e acabar afetando os beneficiários que mantêm os pagamentos em dia. A diretora afirmou que a recuperação dos valores busca evitar a transferência dos custos da inadimplência para esse grupo.
O montante de R$ 105 milhões considera dívidas de mensalidades e coparticipações de titulares e dependentes. As mensalidades são cobranças recorrentes, enquanto as coparticipações estão relacionadas ao uso de serviços de saúde, como procedimentos, exames e outros atendimentos.
Entre 1º e 29 de outubro de 2026, o Ipasgo registrou 31.583 atendimentos pelos canais disponibilizados para orientar os usuários e esclarecer dúvidas sobre débitos e formas de regularização. Esse número se refere aos atendimentos realizados e não necessariamente à quantidade de pessoas que quitaram ou renegociaram as dívidas.
Uma das medidas oferecidas é o parcelamento dos valores em atraso em até 36 vezes. Segundo Mariana Accioly, as condições incluem parcelas mínimas de R$ 100 e entrada equivalente a 15% do valor devido. A orientação é que os beneficiários procurem os canais oficiais para consultar o detalhamento das pendências, verificar a origem das cobranças e conhecer as opções disponíveis para negociação.
A diretora também afirmou que a inadimplência pode levar à suspensão do atendimento e até ao cancelamento do contrato. Segundo ela, o Ipasgo adota um procedimento de comunicação antes de avançar com essas medidas. Após 30 dias de atraso, o beneficiário recebe uma primeira notificação sobre a existência da dívida.
